系统设置和安全问题

1 如何使操作系统稳定？

答：有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，以Windows 98为例，它的网络组件存在重大缺陷，上网时都会出现莫名其妙的断流问题。遇到这种情况最好的解决方法是给系统打补丁，你可以直接连接到Microsoft Update站点，选择系统搜索到的补丁下载。待补丁安装完成后，再安装虚拟拨号软件。

2 如何防黑客和病毒的攻击？

答：病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有类似的情况发生，通常的表现是：ADSL不稳定，速度变动很大，容易掉线等等。使用虚拟拨号上网方式，虽然名义上是动态IP，但如前面所说的，是在一个固定的IP段内，而且从上线后到断线的整个过程中IP不变，这就让黑客有机可乘。建议安装“天网防火墙”或者“金山网镖”网络防火墙，它们都可以实时监控你的计算机和网络的通讯情况，并警告提示莫名的网络访问方式，有效地杜绝了受攻击的危险性。肯定有区别，首先ISP是否提供完全的ADSL 10M接入速度，另外更具PPPoE协议特性，它将有5-10%的带宽用于PPPoE协议的信号传送 。

3 ADSL用户的DNS服务器地址?

答：北京的ADSL用户现在可以将DNS服务器设置为：

主控DNS: 202.106.0.20

辅助DNS: 202.106.196.115

4 ADSL与Windows XP的兼容性问题

答：不知你采用什么ADSL接入设备，如果是内置式的，有可能与XP存在兼容性问题，而外置式的一般不会有什么问题。不过要注意有些ADSL虚拟拨号软件在XP下并不能正常运行，需升级。

5 怎样才能提高网络的安全性呢？

答：网络入侵行为的成功实施主要原因其实还是用户自身系统设置的不安全，因此用户首先需要安全正确地设置自己的计算机，例如：禁止文件和打印共享，禁止在TCP/IP协议上加载NETBIOS等，同时安装防火墙软件也可以极大地保护用户。

ADSL MODEM硬件相关问题

1 我现在用的拨号Modem可不可以当作ADSL的Modem使用？

答： 不可以，ADSL的Modem和目前的拨号Modem不一样，调制方式及网络结构均不同， 而且到PC机的接口是10BaseT以太网接口而不是RS232串行口或并行口。

2 ADSL会像普通56K Modem那样掉线吗？

答： 任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的几率还是很小的。

3 信号对ADSL MODEM的影响吗？

答：确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如电话分机、传真机等，手机一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。

4 ADSL Modem的驱动程序答：ADSL Modem也分为USB接口和LAN（RJ－45水晶头）两种形式，前者需要安装驱动，后者不需要，但设置方法都类似。

5 ADSL设备能不能象普通Modem一样使用？

答： 不行。6 ASDL Modem如何连接HUB？答：将背面的开关由PC拨向Hub即可通过同一根电缆连接集线器。

7 ADSL桥接方式和路由方式各在什么时候使用？

答：要看局方的服务方式。一般来讲，桥接方式用于家庭用户，而路由方式应用于小型办公室或网吧

8 如何从指示灯中判断故障？

答：POWER: 当ADSL路由器接上电源后，电源LED指示灯会亮起。如果LED指示灯熄灭的话，请检查您的电源接线是否正确。STATUS: 当ADSL Modem与局端设备握手时会闪烁，连线后会常亮。LINE 当广域网线路联通时，指示灯会亮起；在线路有数据传送时会闪烁。PC 局域网联机LED指示灯。当联机上以太网时，此灯会亮起；在未连接以太网时，此灯是熄灭的。以太网有数据传输时闪烁。TEST 测试用，常灭。

9如果ADSL modem工作不正常怎么办？

答：如果工作不正常，先试着复位Modem，如果还不行，请联系电信局的技术人员或联系我们。